« Fan d’informatique, depuis plus de 10 ans, je consulte plusieurs fois par jour le site LDLC.com : pour les produits, les fiches techniques… Quand le Groupe s’est lancé dans la franchise, j’ai sauté le pas. Ouvrir une boutique, dans un domaine qui me passionne, le rêve !

Chez LDLC.com, la satisfaction clients et le service sont prioritaires. Nos clients sont experts. Ils attendent de nous un service technique de qualité, avec du répondant derrière. Et ça, ça me plait !

Mon objectif à Rouen ? Avoir une boutique ouverte où les passionnés d’informatique se donnent rendez-vous pour parler high-tech, découvrir des nouveautés. A bon entendeur… Passionnés, nous prenons du plaisir dans notre travail et les clients le ressentent ! »

Maxime Aubault

« Pour être honnête, je ne connaissais pas la marque LDLC.com. Gérant de boutiques dans la téléphonie, je souhaitais diversifier mes activités d’entrepreneur dans le secteur de l’informatique.

C’est en lisant un article sur le Groupe LDLC que ça a fait tilt. Accompagné de mes associés, nous avons poussé nos recherches et avons immédiatement adhéré à la philosophie et la vision du commerce de la marque : une boutique de proximité avec pour priorité la relation clients. »

Juan Vaschalde

« A l’image du Groupe LDLC, les boutiques ont une âme… Elles jouent à fond la carte de la proximité et du conseil ! Quand j’ai ouvert ma boutique LDLC.com à Bourgoin, les fans de la marque trouvaient génial qu’on arrive près de chez eux. Les autres clients ont tout de suite apprécié le choix (large) et le prix !

Chez LDLC.com, en boutique comme sur le net, nous sommes sérieux, sans nous prendre au sérieux ! Sérieux dans la gestion de la relation clients, l’écoute, le conseil mais détendus dans le ton. Ce qui nous permet de créer une véritable relation de confiance… »

Christophe Carron

« Avec mon BTS informatique, j’ai un profil de technicien. Les compétences de gestionnaire sont venues plus tard avec des expériences dans l’entreprenariat et comme directeur de boutique.
La notoriété de LDLC.com m’apporte de la visibilité et la clientèle a de la sympathie pour l’enseigne. L’accompagnement du Groupe LDLC me libère du temps pour gérer l’équipe, les services, les nouveautés produits et l’animation du concept-store »

Mathieu CEAUX

« Après une dizaine d’années à exercer dans la maintenance informatique, je recherchais quelque chose de nouveau en lien avec mes appétences : l’informatique et l’entrepreneuriat. C’est à la radio que j’ai appris le lancement des boutiques LDLC.com en franchise.

A l’ouverture, nos clients ont tous été unanimes : le concept store est très esthétique et bien pensé. Le large catalogue de produits est agréablement mis en valeur, le tout au même prix que sur le web. »

Erald Guyader

« J’ai croisé la route de l’enseigne LDLC à plusieurs reprises. Tout d’abord comme client, puis comme concurrent indirect et aujourd’hui comme franchisé. De ces trois points de vue, je constate l’image forte que véhicule la marque en tant que spécialiste de l’informatique et du high-tech.

Au-delà de l’image externe, l’accompagnement du Groupe en interne a conforté mon choix. Les cinq semaines de formations dispensées au siège et en boutique LDLC combinées à une expérience du commerce et la passion de l’informatique offrent un bagage solide pour vivre cette aventure. »

Olivier Egret

« Je suis un passionné de matériel high-tech et être formateur franchise LDLC.com est pour moi une chance ! Avec les clients, comme les franchisés, la politique de LDLC.com est avant tout basée sur le conseil avisé… Maillon clé entre les franchisés et le siège, j’accompagne les entrepreneurs tout au long de leur parcours.

En tant qu’ancien responsable de la boutique de Lyon, j’apprécie l’exigence de l’enseigne quant à la qualité et la technicité des produits qu’elle propose. Le rôle d’un gérant de boutique est de comprendre les besoins du client afin de lui proposer la réponse la plus adaptée. »

Yann Benoit

« Avant de travailler chez LDLC.com, j’ai connu LDLC.com comme client ! Que ce soit en boutique ou sur le site, le catalogue de pièces détachées est tellement important qu’on peut « personnaliser » sa machine quasiment à l’infini ! C’est une vraie chance…

Chez LDLC.com, du responsable boutique aux conseillers de vente en passant par les techniciens, nous sommes tous des passionnés et pour les clients, ça fait toute la différence. Nous savons de quoi nous parlons, nous aimons le travail bien fait ! »

Antoine Rampin

« Avoir la responsabilité de la boutique LDLC Limoges me permet d’allier la relation humaine et le commerce au service de nos clients. Les attentes sont fortes, et la boutique LDLC, porte-étendard de la marque, promet une expérience client de qualité.

Animé par une volonté de pérenniser et fidéliser notre clientèle, j’ai à cœur de satisfaire les sollicitations aussi bien techniques que de services ou de conseils dans le domaine de l’informatique. »

Jordane Thomas

«La formation de 5 semaines dispensée par l’équipe franchise LDLC.com est une immersion totale ! Directement plongés dans le bain, nous avons la chance de rencontrer chacun des directeurs de la marque qui nous épaulent par la suite sur leur domaine d’expertise.

L’accompagnement est excellent et les interlocuteurs LDLC.com accessibles et disponibles ! J’ai vraiment le sentiment d’intégrer l’enseigne. La franchise LDLC.com, c’est une belle aventure que je vis passionnément. »

Enoal Huby

« Pendant presque 17 ans, j’ai participé à l’évolution du Groupe LDLC en tant que salarié. Résolument confiant dans le modèle LDLC.com, je suis passé de l’autre côté et suis devenu franchisé de la boutique LDLC Toulouse en décembre 2015 !

Dans les boutiques LDLC.com, nous bénéficions d’une bonne image qui repose sur des faits reconnus : nos services en boutiques, la qualité de notre service après-vente ou encore de nos expéditions. Des produits bien choisis, la qualité en ligne de mire… Ça fait toute la différence. »

Franck Ascencio